Η σελίδα σας στο StartVivo δέχεται κρατήσεις μέσω φωνής, όλο το 24ωρο
Η σελίδα σας στο StartVivo δέχεται κρατήσεις μέσω φωνής, όλο το 24ωρο
«Μπορώ να κλείσω ραντεβού για κούρεμα αύριο το απόγευμα;»
Με το εργαλείο συνομιλίας και φωνής του StartVivo, οι πελάτες μπορούν να μιλούν ή να γράφουν απευθείας στη σελίδα κρατήσεων της επιχείρησής σας. Ο βοηθός ελέγχει τις υπηρεσίες που προσφέρετε και τις διαθέσιμες ώρες στο ημερολόγιό σας, βοηθά τον πελάτη να επιλέξει το κατάλληλο ραντεβού και ολοκληρώνει την κράτηση μέσα από τη συνομιλία.
Λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο, χωρίς ύπνο, διαλείμματα ή διακοπές. Είτε κάποιος επισκέπτεται τη σελίδα σας ένα πολυάσχολο απόγευμα, αργά το βράδυ ή το Σαββατοκύριακο, η επιχείρησή σας μπορεί να συνεχίζει να δέχεται κρατήσεις όσο η ομάδα σας εξυπηρετεί πελάτες ή ξεκουράζεται.
Το εργαλείο επικοινωνεί σε πολλές γλώσσες, διευκολύνοντας και τους πελάτες από το εξωτερικό να κάνουν ερωτήσεις και να κλείνουν ραντεβού.
Πώς συγκρίνεται με έναν υπάλληλο υποδοχής;
| Εργασία | Εργαλείο συνομιλίας και φωνής του StartVivo | Υπάλληλος υποδοχής |
|---|---|---|
| Διαθεσιμότητα | Όλο το 24ωρο, ακόμη και τη νύχτα και τις αργίες | Εξαρτάται από το ωράριο και την κάλυψη των βαρδιών |
| Γλώσσες | Συνομιλεί σε πολλές γλώσσες | Εξαρτάται από τις γλώσσες που γνωρίζει |
| Πληροφορίες υπηρεσιών | Ανατρέχει στις υπηρεσίες που έχουν καταχωριστεί στο StartVivo | Βασίζεται στην εκπαίδευσή του και στις διαθέσιμες πληροφορίες |
| Διαθέσιμα ραντεβού | Ελέγχει τη διαθεσιμότητα του ημερολογίου σε πραγματικό χρόνο | Ελέγχει το ημερολόγιο χειροκίνητα |
| Κρατήσεις | Ολοκληρώνει κρατήσεις απευθείας μέσω φωνητικής ή γραπτής συνομιλίας | Καταχωρίζει την κράτηση του πελάτη στο σύστημα |
| Κόστος προσωπικού | Μειώνει τον χρόνο που αφιερώνεται σε συνηθισμένες ερωτήσεις για κρατήσεις | Απαιτεί αμοιβή και αντικατάσταση κατά τις απουσίες |
| Προσωπική εξυπηρέτηση | Απαντά σε συχνές ερωτήσεις και διαχειρίζεται κρατήσεις | Προσφέρει εξυπηρέτηση με φυσική παρουσία και αξιολογεί έκτακτες περιπτώσεις |
Για τις μικρές επιχειρήσεις, αυτό σημαίνει λιγότερες διακοπές στην εργασία, περισσότερες ευκαιρίες για κρατήσεις και μικρότερη ανάγκη για συνεχή στελέχωση της υποδοχής. Η ομάδα σας παρέχει την υπηρεσία· το StartVivo βοηθά τους πελάτες να την κλείσουν.