Twoja strona StartVivo przyjmuje rezerwacje głosowe przez całą dobę
Twoja strona StartVivo przyjmuje rezerwacje głosowe przez całą dobę
„Czy mogę umówić się na strzyżenie jutro po południu?”
Dzięki widżetowi czatu i rozmów głosowych StartVivo klienci mogą mówić lub pisać bezpośrednio na stronie rezerwacji Twojej firmy. Asystent sprawdza oferowane usługi i wolne terminy w kalendarzu, pomaga klientowi wybrać odpowiednią wizytę i finalizuje rezerwację podczas rozmowy.
Działa przez całą dobę — bez snu, przerw i urlopów. Niezależnie od tego, czy ktoś odwiedza Twoją stronę w pracowite popołudnie, późnym wieczorem czy w weekend, Twoja firma może nadal przyjmować rezerwacje, gdy zespół obsługuje klientów lub odpoczywa.
Widżet rozmawia w wielu językach, ułatwiając również zagranicznym klientom zadawanie pytań i rezerwowanie usług.
Jak wypada w porównaniu z pracownikiem recepcji?
| Zadanie | Widżet czatu i rozmów głosowych StartVivo | Pracownik recepcji |
|---|---|---|
| Dostępność | Przez całą dobę, także w nocy i w święta | Zależy od godzin pracy i obsady |
| Języki | Rozmawia w wielu językach | Zależy od znajomości języków pracownika |
| Informacje o usługach | Sprawdza usługi zapisane w StartVivo | Korzysta ze swojej wiedzy i dostępnych informacji |
| Wolne terminy | Sprawdza dostępność w kalendarzu w czasie rzeczywistym | Ręcznie sprawdza kalendarz |
| Rezerwacje | Finalizuje rezerwacje bezpośrednio podczas rozmowy głosowej lub na czacie | Wprowadza rezerwację klienta do systemu |
| Koszty personelu | Ogranicza czas poświęcany na rutynowe pytania dotyczące rezerwacji | Wymaga wynagrodzenia i zastępstwa podczas nieobecności |
| Osobista obsługa | Odpowiada na częste pytania i obsługuje rezerwacje | Pomaga na miejscu i ocenia nietypowe sytuacje |
Dla małych firm oznacza to mniej przerw w pracy, więcej okazji do pozyskania rezerwacji i mniejszą potrzebę zapewnienia stałej obsady recepcji przez cały dzień. Twój zespół świadczy usługi, a StartVivo pomaga klientom je rezerwować.