Tu página de StartVivo acepta reservas por voz, las 24 horas
Tu página de StartVivo acepta reservas por voz, las 24 horas
«¿Puedo reservar un corte de pelo para mañana por la tarde?»
Con el widget de chat y voz de StartVivo, los clientes pueden hablar o escribir directamente en la página de reservas de tu negocio. El asistente consulta los servicios que ofreces y los huecos disponibles en tu calendario, ayuda al cliente a elegir una cita y completa la reserva durante la conversación.
Funciona las 24 horas, sin dormir, sin descansos y sin vacaciones. Tanto si alguien visita tu página en una tarde ajetreada como de madrugada o durante el fin de semana, tu negocio puede seguir recibiendo reservas mientras tu equipo atiende a los clientes o disfruta de su tiempo libre.
El widget conversa en varios idiomas, lo que facilita que los clientes internacionales hagan preguntas y reserven tus servicios.
¿Cómo se compara con un recepcionista?
| Tarea | Widget de chat y voz de StartVivo | Recepcionista |
|---|---|---|
| Disponibilidad | Las 24 horas, incluidas noches y festivos | Depende del horario y de la cobertura del personal |
| Idiomas | Conversaciones en varios idiomas | Depende de los idiomas que domine |
| Información sobre los servicios | Consulta los servicios registrados en StartVivo | Se basa en su formación y en la información disponible |
| Citas disponibles | Consulta la disponibilidad del calendario en tiempo real | Comprueba el calendario manualmente |
| Reservas | Completa las reservas directamente por voz o chat | Introduce la reserva del cliente en el sistema |
| Costes de personal | Reduce el tiempo dedicado a las consultas habituales sobre reservas | Requiere remuneración y cobertura durante las ausencias |
| Atención personal | Responde a preguntas habituales y gestiona reservas | Ofrece atención presencial y criterio ante situaciones excepcionales |
Para los pequeños negocios, esto significa menos interrupciones, más oportunidades de conseguir reservas y una menor necesidad de mantener la recepción atendida durante todo el día. Tu equipo presta el servicio; StartVivo ayuda a los clientes a reservarlo.