StartVivo-oldala a nap 24 órájában fogad hangalapú foglalásokat
StartVivo-oldala a nap 24 órájában fogad hangalapú foglalásokat
„Foglalhatok időpontot hajvágásra holnap délutánra?”
A StartVivo chat- és hangalapú widgetjével az ügyfelek közvetlenül vállalkozása foglalási oldalán beszélhetnek vagy írhatnak az asszisztensnek. Az asszisztens ellenőrzi az Ön által kínált szolgáltatásokat és a naptár szabad időpontjait, segít megfelelő időpontot választani, majd a beszélgetés során véglegesíti a foglalást.
A nap 24 órájában működik – alvás, szünetek és szabadság nélkül. Akár egy zsúfolt délutánon, késő este vagy hétvégén látogatja meg valaki az oldalát, vállalkozása akkor is fogadhat foglalásokat, amikor munkatársai az ügyfelekkel foglalkoznak vagy pihennek.
A widget több nyelven kommunikál, így a külföldi ügyfelek is könnyebben tehetnek fel kérdéseket és foglalhatnak időpontot.
Hogyan viszonyul egy recepcióshoz?
| Feladat | A StartVivo chat- és hangalapú widgetje | Recepciós |
|---|---|---|
| Elérhetőség | A nap 24 órájában, éjszaka és ünnepnapokon is | A munkaidőtől és a helyettesítéstől függ |
| Nyelvek | Több nyelven kommunikál | A munkatárs nyelvtudásától függ |
| Szolgáltatási információk | Lekérdezi a StartVivo rendszerében rögzített szolgáltatásokat | Saját ismereteire és a rendelkezésre álló információkra támaszkodik |
| Szabad időpontok | Valós időben ellenőrzi a naptár elérhetőségét | Manuálisan ellenőrzi a naptárt |
| Foglalások | Közvetlenül hangalapú vagy szöveges beszélgetésben véglegesíti a foglalást | Rögzíti az ügyfél foglalását a rendszerben |
| Személyzeti költségek | Csökkenti a rutin foglalási kérdésekre fordított időt | Munkabérrel és távollét esetén helyettesítéssel jár |
| Személyes ügyfélkezelés | Megválaszolja a gyakori kérdéseket és kezeli a foglalásokat | Személyes segítséget nyújt, és mérlegeli a rendkívüli helyzeteket |
A kisvállalkozások számára ez kevesebb megszakítást, több foglalási lehetőséget és kisebb igényt jelent az egész napos recepciós jelenlétre. Az Ön csapata nyújtja a szolgáltatást, a StartVivo pedig segít az ügyfeleknek időpontot foglalni rá.