A sua página StartVivo aceita reservas por voz, 24 horas por dia
A sua página StartVivo aceita reservas por voz, 24 horas por dia
«Posso marcar um corte de cabelo para amanhã à tarde?»
Com o widget de chat e voz do StartVivo, os clientes podem falar ou escrever diretamente na página de reservas do seu negócio. O assistente consulta os serviços que disponibiliza e os horários livres no calendário, ajuda o cliente a escolher uma marcação e conclui a reserva durante a conversa.
Funciona 24 horas por dia, sem dormir, sem pausas e sem férias. Quer alguém visite a sua página numa tarde movimentada, de madrugada ou ao fim de semana, o seu negócio pode continuar a receber reservas enquanto a equipa atende os clientes ou aproveita o seu tempo livre.
O widget conversa em vários idiomas, facilitando aos clientes internacionais fazer perguntas e reservar os seus serviços.
Como se compara com um rececionista?
| Tarefa | Widget de chat e voz do StartVivo | Rececionista |
|---|---|---|
| Disponibilidade | 24 horas por dia, incluindo noites e feriados | Depende do horário de trabalho e da disponibilidade da equipa |
| Idiomas | Conversa em vários idiomas | Depende dos idiomas que domina |
| Informação sobre os serviços | Consulta os serviços registados no StartVivo | Baseia-se na sua formação e na informação disponível |
| Horários livres | Consulta a disponibilidade do calendário em tempo real | Verifica o calendário manualmente |
| Reservas | Conclui reservas diretamente por voz ou chat | Introduz a reserva do cliente no sistema |
| Custos com pessoal | Reduz o tempo dedicado às perguntas habituais sobre reservas | Exige remuneração e substituição durante as ausências |
| Atendimento pessoal | Responde a perguntas habituais e gere reservas | Oferece atendimento presencial e avalia situações excecionais |
Para os pequenos negócios, isto significa menos interrupções, mais oportunidades de receber reservas e menor necessidade de manter a receção com pessoal durante todo o dia. A sua equipa presta o serviço; o StartVivo ajuda os clientes a reservá-lo.