Jūsų „StartVivo“ puslapis priima rezervacijas balsu – visą parą
Jūsų „StartVivo“ puslapis priima rezervacijas balsu – visą parą
„Ar galiu užsiregistruoti kirpimui rytoj po pietų?“
Su „StartVivo“ pokalbių ir balso valdikliu klientai gali kalbėti arba rašyti tiesiog jūsų verslo rezervacijų puslapyje. Asistentas patikrina jūsų teikiamas paslaugas ir laisvus laikus kalendoriuje, padeda klientui pasirinkti tinkamą vizitą ir užbaigia rezervaciją pokalbio metu.
Jis dirba visą parą – be miego, pertraukų ar atostogų. Nesvarbu, ar klientas apsilanko jūsų puslapyje įtemptą popietę, vėlai vakare, ar savaitgalį, jūsų verslas gali priimti rezervacijas, kol komanda aptarnauja klientus arba ilsisi.
Valdiklis bendrauja keliomis kalbomis, todėl ir užsienio klientams lengviau užduoti klausimus bei rezervuoti paslaugas.
Kaip jis atrodo, palyginti su registratūros darbuotoju?
| Užduotis | „StartVivo“ pokalbių ir balso valdiklis | Registratūros darbuotojas |
|---|---|---|
| Pasiekiamumas | Visą parą, įskaitant naktis ir šventes | Priklauso nuo darbo grafiko ir pavaduojančių kolegų |
| Kalbos | Bendrauja keliomis kalbomis | Priklauso nuo darbuotojo mokamų kalbų |
| Informacija apie paslaugas | Tikrina „StartVivo“ sistemoje pateiktas paslaugas | Remiasi turimomis žiniomis ir paslaugų informacija |
| Laisvi laikai | Tikrina aktualų užimtumą kalendoriuje | Pats patikrina kalendorių |
| Rezervacijos | Priima rezervacijas tiesiog balso arba tekstinio pokalbio metu | Įveda kliento rezervaciją į sistemą |
| Personalo sąnaudos | Sumažina laiką, skiriamą įprastoms rezervacijų užklausoms | Reikia apmokėti darbo laiką ir pasirūpinti pavadavimu |
| Asmeninis aptarnavimas | Atsako į įprastus klausimus ir priima rezervacijas | Aptarnauja gyvai ir sprendžia nestandartines situacijas |
Smulkiajam verslui tai reiškia mažiau darbo pertraukimų, daugiau galimybių gauti rezervacijų ir mažesnį poreikį visą dieną turėti registratūros darbuotoją. Jūsų komanda teikia paslaugas, o „StartVivo“ padeda klientams jas rezervuoti.